حسناً , عند بدأ تشغيل برنامج التثبيت أغلقي أي برنامج شغال وكذلك الإنترنت إكسبلور ومتصفحات الانترنت بالإضافة إلى برنامج الحماية .
وكذلك أنظري إلى الحل الذي يقترحه لك مايكروسوفت لحل المشكلة في مركز الحلول .
بعد ذلك قم بمحاولة التثبيت من جديد .
وإن لم يصلح , قم بتحميل البرنامج من جديد ... وإن حدثت المشكلة فلنا حل آخر إن شاء الله .